FAQ

- Versand -

1. Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden weltweit und versandkostenfrei, wenn Ihr Bestellwert mehr als 50 USD beträgt.

2 . Von wo aus versenden Sie Waren?

Normalerweise versenden wir die Waren aus China, mittlerweile haben wir auch Lager in den USA und Kalifornien. Es hängt von der Situation des Lagers ab.

3 . Wie lange dauert die Lieferung?

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

Bearbeitungszeit: Auftragsbestätigung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung an die Hersteller zum Versand gesendet. Der Hersteller und China Post bearbeiten die Bestellungen, was weitere 2-4 Tage in Anspruch nimmt.

Versandzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, bis Artikel von unserem Lager an den Bestimmungsort versandt werden. US-Bestellungen werden von 4px versendet, wobei es normalerweise zwischen 10 und 15 Werktagen dauert, bis sie am Bestimmungsort ankommen, es kann jedoch auch länger dauern Zeit. außerdem sind auch UPS, DHL, FeDex usw. verfügbar.

4. Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie können Ihr Paket über die Bestätigungs-E-Mail verfolgen. Sie können auch auf unserer Website auf den Link „Meine Bestellung verfolgen“ klicken.

$ Zahlung und Bestellung

I.Welche Zahlungsbedingungen können Sie akzeptieren?
Wir können Paypal, Visa, Mastercard und American Express akzeptieren.

2. Meine Zahlung wurde abgelehnt, warum?
Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird, kann dies mehrere Gründe haben: Auf der Karte ist kein Guthaben vorhanden, Sie haben den falschen CSV-Sicherheitscode eingegeben, die Karte ist abgelaufen, Sie haben die falschen Zahlungsinformationen eingegeben, die Karte erlaubt keine Internetkäufe (Karte nicht). Geschenkkäufe) usw. In jedem Fall kann Ihnen die ausstellende Bank telefonisch mitteilen, warum die Kreditkarte abgelehnt wird.
Lösungen: Versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte oder verwenden Sie PayPal als Zahlungsmethode.

3. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Nur noch nicht versandte Bestellungen können storniert werden. Die Stornierung kann entweder per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Bei Belastung der Karte erfolgt eine entsprechende Rückerstattung.

4. Was passiert, wenn meine Adresse falsch ist?
Sollte Ihre Adresse nicht verfügbar sein, senden wir Ihnen eine E-Mail oder rufen Sie an. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wir werden alles tun, um Ihre Bestellung zu erfüllen.

Rückgabe und Rückerstattung

I.Welche Artikel können zurückgegeben werden?
© Innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum:
© Im Originalzustand: weiterverkaufbar:
© Unbenutzt oder unbeschädigt
© In der Originalverpackung

2. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sobald Sie uns per E-Mail darüber informiert haben, dass Sie eine Rücksendung vornehmen möchten. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link, um den einfachen Rückgabevorgang zu starten.

3 . Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Unsere vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie unter dem Link „RÜCKGABEN“ unten auf der Website.

4. Wie erfolgt die Rückerstattung?
Unsere Rückerstattungsrichtlinien finden Sie unter dem Link. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, mit der Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben. Es kann 3–5 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.